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PayPayの持つコアバリューを定義し、そのバリューを適切な手法・媒体でユーザー(一般消費者/加盟店)に届ける事で、PayPay事業の最大化を実現することがミッションです。 FinTech事業・マーケティング業務に対する熱い思いを持ったメンバーが集結しています。

決済事業に次ぐ第2の柱である「加盟店事業」の事業開発および企画推進全般を担っています。加盟店事業では、クーポンやスタンプカードなどBtoBtoCサービスを国内大手クライアント含む410万箇所以上のPayPay加盟店に提供することで、ユーザーにおトクや利便性といった価値を届け、加盟店/ユーザー双方の暮らしをもっと便利で豊かにしていきます。

大きく4つの領域をそれぞれの本部で役割、セールススタイルやターゲット別に組織を編成しています。最も大きな組織である東日本・西日本営業本部は日本全国に22ある営業拠点、30を超えるチームに、数千人規模の営業パーソンが所属しています。
エンタープライズ営業本部は、大手クライアントに向けて、既存のPayPay加盟店様に向けては、キャンペーンタイアップ、クーポンやスタンプといったソリューションのご提案を、まだPayPay加盟店になって頂いていない企業様へは導入のご提案を行っています。

パートナー営業本部は、加盟店様とPayPayの間をつなぐ、パートナー企業との連携強化を行なっている部門です。公共料金との連携や、PayPayを含めキャッシュレスサービスをまとめて新規加盟店様に提案する会社との連携も推進します。

加盟店やユーザーのサービス向上を目的に、カスタマーサポート、コンタクトセンターを運営しています。通常のお問い合わせ対応だけなく、メンテナンス情報の通知、異常発生時の初動対応、Twitterでの対応など、それぞれのお客様に必要な情報を提供しています。