2020年5月18日版 第2章 PayPayピックアップ特約

PayPayピックアップ利用者が、PayPayピックアップを通じて加盟店に商品等を注文し、加盟店による当該注文の承諾通知がPayPayアプリを介してPayPayピックアップ利用者に到達したとき、PayPayピックアップ利用者と当該加盟店との間で、当該注文の対象商品等（以下「対象商品等」といいます）に関する契約（以下「注文契約」といいます）が成立します。

当社は、注文契約が成立した時点で対象商品等の代金相当額の仮決済を行い、次の①②のうちいずれか早いときに、当該金額の決済を完了させます。この決済の完了により加盟店との間で決済が完了します。

注文契約が成立した場合、PayPayピックアップ利用者は、加盟店による、対象商品等の引渡準備が完了した旨の通知（以下「引渡準備完了通知」といいます）が到達した時点から1時間（以下「受取可能時間」といいます）以内に、指定した加盟店の店舗に来店して利用端末上の注文画面を示して当該店舗に受取番号を知らせることにより、対象商品等を受け取ることができます。

PayPayピックアップ利用者は、対象商品等を受け取った場合、直ちに、受け取りが完了した旨の通知を（以下「受取完了通知」といいます）行います。

PayPayピックアップ利用者は、受取可能時間内に対象商品等を受け取らなかった場合、対象商品等が廃棄されることにあらかじめ同意します。

PayPayピックアップ利用者は、第2条第2項に基づき加盟店が注文を承諾するまでの間に限り、当該注文をキャンセルすることができます。

PayPayピックアップ利用者および加盟店は、次項に定める場合を除き、注文契約成立後は、相手方の同意を得た場合に限り、注文契約を解除することができます。

PayPayピックアップ利用者は、注文時から別途定める期間が経過しても加盟店からの引渡準備完了通知が到達しない場合、加盟店に対して架電等適宜の方法で通知を行うことにより、注文契約を解除することができます。ただし、注文契約の解除について（加盟店等に連絡を取ることができない等のトラブルを含みますがこれに限られません）、当社に帰責事由がない限り、当社は責任を負いません。

PayPayピックアップ利用者は、引渡しを受けた注文契約の対象商品に不具合があり契約の内容に適合しない場合、当該引渡しを受けてから365日間以内に加盟店に連絡した上で、当該商品と引き換えに、返品又は交換を受けることができます。

当社は、次の(1)から(3)のいずれかに該当する場合、当社所定の方法により、当該注文に関し仮決済したPayPay残高にかかる保留を解除し、PayPayピックアップ利用者が当該残高を他取引に利用できる状態とする処理を行います。

前条第2項の場合、加盟店がその責任により当社所定の期間内に取消処理を行い、当社は、当該取消処理に関連し責任を負いません。ただし、当社に故意又は重過失がある場合はこの限りではありません。当社は、前条第2項による注文契約解除後にPayPayピックアップ利用者が決済の取消しを行った場合は、PayPay残高利用規約第3条に従って処理をします。

当社は、前条第2項による注文契約解除後にPayPayピックアップ利用者が決済の取消しを行った場合は、PayPay残高利用規約第3条に従って処理をします。

PayPayピックアップ利用者は、PayPayピックアップの利用にあたり、金額その他必要な情報の入力、確認を十分注意して行うものとします。PayPayピックアップ利用者による情報の誤入力、利用端末の不具合、決済完了後の二重払い、その他 PayPayピックアップ利用者の事情に起因して PayPayピックアップ利用者が損害を被ったとしても、当社は、当社の責めに帰すべき事由のない限り、責任を負いません。

PayPayアプリに表示される加盟店や商品等に関する情報、受け取り予定時刻等は、当該加盟店が提供した情報に基づくものであり、当社は、当該情報の正確性、完全性または有用性等について保証いたしません。

PayPayピックアップ利用者は、自己の責任において直接加盟店との注文契約を行い、商品等に関する問い合わせ・要望等は加盟店に対して行うものとします。

PayPayピックアップ利用者と加盟店の間で、債務不履行、商品等の契約不適合その他商品等に関連して何らかのトラブルが生じた場合、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何らの責任も負いません。

PayPayピックアップ利用者は、PayPayピックアップの利用に際して、以下の各号のいずれかの事由に該当する行為を行なってはなりません。

PayPayピックアップ利用者が、前項各号に定める禁止事項に違反した場合、PayPayサービス利用規約の定めに基づき、当社は、当社のサービスの全部または一部の利用をお断りしたり、アカウントを削除したりといった措置を講じることがあります。なお、PayPayピックアップ利用者のアカウントを削除した場合、同アカウントに記録されたPayPay残高、利用履歴、その他一切のPayPayピックアップ利用者の権利および情報は全て消滅するものとします。