PayPayが実施した主な取り組みと、それに伴う主要指標の推移について（2023年度上期）

2023年6月より、キャッシュレス決済サービス「PayPay」を導入する加盟店（※9）のうち「Alipay＋（アリペイプラス）」を利用する店舗において、タイの「TrueMoney」、マレーシアの「Touch ‘n Go eWallet」、フィリピンの「GCash」「HelloMoney by AUB」での決済が可能になりました。さらに2023年10月より、「PayPay」を導入する全国のPayPay加盟店のうち、ユーザースキャン方式を利用する店舗において、台湾のキャッシュレス決済サービス「JKO Pay」「PXPay Plus」「E.SUN Wallet」との連携を開始しました。

これにより、すでに連携をしている中国本土の「Alipay」、香港の「AlipayHK」、韓国の「Kakao Pay」を含む、いずれかのサービスを利用する延べ10億人以上のユーザーが日本に訪れた際に、PayPay加盟店に設置されているQRコードから飲食やお土産代、宿泊費などの決済ができるようになりました。

※9 店舗に掲示されたQRコードを利用者がスキャンする、ユーザースキャン方式で「PayPay」を利用する加盟店のみ。

「PayPay」の決済機能をパートナー企業のアプリなどで利用可能にするPaaS（Payment as a Service）の取り組みが拡大しました。2023年4月には「モンテアプリ」、6月には、「ミニストップアプリ」に、8月には「ウエルシアグループアプリ」で「PayPay」の決済機能が使えるようになりました。

パートナー企業は、自社アプリなどに「PayPay」を搭載することで決済機能を一から開発することなく自社アプリにおけるユーザーの利便性を向上できます。PayPayユーザーは簡単な初期設定だけでアプリを連携させることができるので、多くのユーザーの連携が見込めます。引き続き多くのパートナー企業に、「PayPay」の決済プラットフォームを導入いただけるよう、取り組んでいきます。

2023年7月に、通信障害時やインターネット回線が使用できないなど、スマホがオフラインの状況下においても、決済が可能となる機能（※10）を搭載しました。本機能の提供により、通信障害時はもちろん、地下や多くの人が集まるイベント会場などの通信が不安定な状況でも（※11）、「残高」または「クレジット（旧あと払い）」で決済（決済金額や回数に上限あり）をすることができるようになりました。なお、本機能は国内の主要コード決済サービスとしては業界初（※12）となり、複数の特許を出願中です。

※10 本機能を利用して決済した場合は、ユーザーのアプリは決済完了画面に切り替わらず、決済音も鳴りません。通信環境が安定した際に、プッシュ通知や決済履歴などで決済情報を確認できます。
※11 通常の通信回線を介したコードの表示にかかる時間が3秒を超えると、本機能を利用した決済が可能となります。
※12 一般社団法人キャッシュレス推進協議会にデータ提供している主要な国内コード決済サービス事業者と比較、PayPay調べ。（2023年7月20日時点）

2023年6月、PayPayポイントの保有状況や付与予定ポイント、過去の履歴といったポイント実績やお得なキャンペーン情報などが集約された「ポイント」のアイコンを新たに追加しました。今回、ポイント実績やお得なポイントの貯め方をまとめた「ポイント」のアイコンを新たに追加することにより、ユーザーはポイントが貯まっていることが簡単に確認でき、PayPayポイントのポイ活をさらに楽しんでいただけるようになりました。

2023年5月、App Store、Apple Music、Apple One、Apple TV+やiCloud+などのAppleのサービス（※13）での各種支払いにおいて、「PayPay」で支払えるようになりました。Appleのサービスでの決済方法としてコード決済が導入されるのは、「PayPay」が日本で初めてとなります。PayPayユーザーは、Apple IDとPayPayアカウントを連携することで、App Storeにおいて有料アプリの購入やアプリ内での課金、Appleアカウント（Apple ID）の残高チャージなどに「PayPay」を利用できるようになります。

※13 Appleのサービスとは、App Store、Apple Music、iCloud+、Apple Books、Apple Arcade、Apple TV+、iTunes Store、Apple Podcast、Apple One などのサービスです。

PayPay証券は、2024年から「NISA口座」取引の取り扱いを開始し、2024年1月から始まる新しいNISA制度の開始に対応します。これに伴い、「PayPay」内のミニアプリ（※14）「PayPay資産運用」において、2023年10月1日から、「NISA口座」の開設申し込み受付を開始しました（※15）。

※14 PayPayのパートナー企業が提供するサービスの予約や商品の注文、支払いなどがPayPayアプリからスムーズにできる機能です。
※15 NISA口座での取引は2024年1月から取り扱いを開始します。

2023年7月に全国241の信用金庫と南日本銀行、8月に荘内銀行、北都銀行、琉球銀行と新たに連携し、キャッシュレス決済サービス「PayPay」に手数料無料で残高のチャージができる金融機関の数が1,000社となりました。なお、登録いただいた銀行口座からのチャージは、手数料無料で何度でもご利用いただけます。

全銀システムに接続している金融機関の総数である1,134社の約90％にあたり、キャッシュレス事業者としては、サービス提供開始から約5年弱で、最も速い1,000社達成となりました。

2023年4月、「PayPay資産運用」に、PayPayポイントを使って有価証券を買付できる機能を追加しました。買付金額は、PayPayマネーとPayPayポイントとの合算で、100円から1円単位、１ポイント＝１円として利用できます。有価証券を売却すると「PayPay」の残高（PayPayマネー）へチャージされ（※16）、買い物などに利用できます。

※16 PayPayが提供する機能で、ETFを売却した場合は即時にチャージ、投資信託を売却した場合は受渡日の1営業日前までにチャージされます。

2023年6月15日から8月20日まで、全国のPayPay加盟店とオンラインショップでお得に買い物をお楽しみいただける大規模キャンペーン「超PayPay祭（ちょうペイペイまつり）」を実施しました。PayPayは、本人確認を実施済みのユーザーを対象として、4回に1回の確率で当たる抽選が行われる「PayPay本人確認ジャンボ」を実施するほか、「超PayPay祭 PayPayクーポン」をはじめとした、さまざまなお得なキャンペーンを実施しました。

さらに、PayPayアプリから「クレジット（旧あと払い）」「PayPay銀行」「ポイント運用」の3つのサービスを登録するとPayPayポイントが200ポイントもらえる「PayPay金融デビュー祭」も実施しました。そのほか、LINEヤフー株式会社やソフトバンク株式会社それぞれによるお得なキャンペーンを実施し、ユーザーにPayPay経済圏のお得さを実感いただけました。

新型コロナウイルス感染症が地域経済に大きな影響を与えていることなどを受けて開始した「あなたのまちを応援プロジェクト」がさらに拡大し、2023年10月時点で46都道府県の449自治体で延べ919キャンペーンが決定しました。

地域経済の活性化策として「PayPay」を活用することで、自治体は地域振興券や商品券などの発行や換金、印刷、郵送などが不要になることに加え、利用者は商品券の購入のために特定の場所に出かける必要がなくなります。自治体、利用者双方にとってメリットが多いことから、複数回キャンペーンを実施する自治体も増えており、1自治体の最大実施数は、9回にもなります。キャンペーンは今後も各地で実施する予定です。

また、自治体マイナポイント事業への参画や、PayPay商品券を活用した地域活性化などにも取り組み、引き続き自治体との連携を進めていきます。

PayPayでは、安全安心にキャッシュレス決済をご利用いただくために、連携する金融機関との協力をはじめ、システムによる不正検知や、24時間365日の専任スタッフによる監視を実施しており、PayPayが不正利用を検知、判断した場合には、対象のアカウントの利用を即時停止するなどの不正利用対策を実施しています。万一被害にあった場合の全額補償制度（※17）を2019年8月から設けています。

※17 被害に遭われた方に故意または重大な過失などがあった際は、補償できない場合があります。

また、2023年6月、セキュリティー対策強化の一環として、MNP（携帯電話番号ポータビリティ）や携帯電話番号の変更なく機種変更する時などに、旧端末に表示される認証用のQRコードを新端末で読み込むことで、PayPayアカウントの引き継ぎができる新たな認証機能の提供を開始しました（※18）。本機能の提供により、万が一、第三者がユーザーのPayPayアカウントを引き継ごうとしても、旧端末に表示される認証用のQRコードが分からないため、第三者による引き継ぎを防ぐことができます。

さらに、これまでMNPや携帯電話番号の変更なく機種変更する際は、SMSによるワンタイムパスワード認証を利用していましたが、今後は、SMSで送られてくるURLをタップすることで認証が完了となり、セキュリティーが強化されました。（※19）

※18 PayPayはQRコード認証機能の提供にあたり、特許を取得しています。
特許番号：特許第7247416号
発明の名称：情報処理装置、情報処理方法、およびプログラム
特許登録日：2023年3月17日
※19 PayPayはSMSによるURL認証機能の提供にあたり、以下2件の特許を取得しています。
特許番号：特許第7202500号
発明の名称：情報処理装置、情報処理方法、およびプログラム
特許登録日：2022年12月27日
特許番号：特許第7271779号
発明の名称：情報処理装置、情報処理方法、およびプログラム
特許登録日：2023年4月28日